距除夕仅余两天,你所下单的车厘子,给爸妈准备的新衣服,拜年所需用的礼盒,当下都处于何种状态呢?今日,“快递停运”陡然登上热搜,评论区满是一片哀嚎之声,有人忧心年货会在路途上过春节,有人埋怨包裹已在同一地点辗转三日仍未移动。春节快递究竟还送与否?是否加钱?是否会晚点?我将N通一达、京东、顺丰、邮政均逐一询问了一番。
快递公司官方表态不打烊
中通客服今天给了我明确答复句号,什么答复呢句号,春节假期全网正常运营句号,不休息句号。圆通客服今天给了我明确答复句号,春节假期全网正常运营句号,不休息句号。申通客服今天给了我明确答复句号,春节假期全网正常运营句号,不休息句号。韵达客服今天给了我明确答复句号,春节假期全网正常运营句号,不休息句号。中通特别强调句号,目前没有收到任何停运通知句号,春节期间也不会收取所谓的逗号“资源调节费”句号。韵达客服还补了一句句号,网点会根据业务量安排人员值班句号,收寄件服务不会中断句号。
邮政与京东的表述更为切实,邮政客服称全年无休属传统,然而上门取件或许会依据各地情形额外收取服务费,具体得看当地网点的通知,京东物流表明,春节期间部分站点的确会对排班作出调整,要是产生资源调度费,下单时系统会自行计算,以站点实际情形为准。
加盟制网点可能提前放假
即便总部宣称不停歇,然而实际上起到制约作用的却是你家楼下设置的快递网点。诸多属于通达系的网点实行加盟制,其老板具备依据当地包裹数量来确定放假日期的权力。我有一位身处河北县城的朋友,就在昨天去前往寄件时,发现该网点已张贴出告示表明腊月二十九至正月初五这段时间进行休息。
因此说最牢靠不动摇的途径并非是去瞅热榜,也并非是聆听总部所表述的内容,而是径直去开启你所用的快递小程序,寻找到你身处区域里的网点联系电话,拨打给实实在在的人问上一句“明天还接收包裹吗”。别嫌这一事物繁琐,这一通电话能够让你减少跑好几趟毫无意义的冤枉路途。
顺丰京东时效相对更稳
要是你手上存有尚未寄出的紧急快件,又或者等待的是药品、证件这类耽搁不得的物品,那么建议优先挑选顺丰或者京东,这两家皆为直营体系,在春节期间人员调配能力更为突出,顺丰客户服务明确表示,春节期间会额外收取服务费用,可是能够确保时效,同城以及省内基本上不会受到影响。
邮政确实是稳的,然而普通包裹时效相较于平日里会慢些,客服讲春节期间邮件会优先对待,不过运输以及派送环节均需人工加班处理,一旦碰到雨雪天气或者件量急剧增加,延误两三天乃是正常状况,EMS相对会好一点,只是价格也高。
资源调节费到底怎么收
今年有好几家快递都提及了“资源调节费”这个词汇,实际上这也就是春节加班费,顺丰的收费标准是,在除夕到正月初二这三天期间,每单会加收10至20元不等,具体的金额依据寄送距离来确定 ,京东是按照区域来操作的,部分站点会加收费用,有的站点则不加收,是由系统自动进行计算的。
不过,圆通的客服向我做出保证,今年春节不会收取这笔费用,申通的客服同样如此,韵达的客服也是这样表示,中通方面也称不会收取,邮政方面却表示,这得看具体地方,有的网点会加收,有的网点不收取,不存在统一的标准,故而在寄件之前,务必得在下单页面仔细查看清楚,或者向客服询问最终的价格。
南方雨雪正在拖慢快递
除了春节期间人手稀缺,这两天南方出现的雨雪天气也在给快递业务制造麻烦,湖南、湖北、江西众多地方的高速实施封路举措,航班出现延误状况,中转场站的包裹积压程度极为严重,有个从事电商行业的朋友告知我,他发往长沙的一批货物,平常两天能够抵达,如今已经过去了四天,却仍然滞留在武汉未曾移动。
要是你去查询物流,发觉包裹在某个地方卡了好多天,很大概率并非是丢失了,而是确实运送不出去了。这种情形之下,就算拨打投诉电话也是没啥作用的,缘由在于天气以及路况属于不可抗力因素。唯有等待着,或是联系卖家让其帮你催促一番。
现在下单还能年前到吗
如今已然是腊月二十九了,绝大多数电商平台之中的商家均已停止发货。倘若你当下进行下单,唯有在同城且存在现货的情形下,不然的话基本上是不可能于除夕之前送达的。京东以及天猫超市的半日达以及一小时达服务在今日也相继停止了,最快要到正月初三才会恢复。
所以不要再一直盯着手机去刷物流情况了,拾掇拾掇准备前往超市吧。今年过年的时候,线下的菜市场、超市以及便利店基本上来说都是正常营业的情形,虽说价格会贵一些,但是起码能够看得见还能够摸得着,也不用每日都跟客服发生口角争执。年夜饭缺少什么物品,当下出门的话时间还是来得及的。
现在你的年货处于何种状态,是已然安然置于家门口位置了,还是在中途某个地方停滞不前动弹不得了,于评论区域晒出你所拥有的物流截图,瞧瞧到底谁会成为那个最为幸运的处于年前便完成收货之人!



